Artykuły dziecięce, zabawki oraz odzież i obuwie dla dzieci, sklep internetowy.

PRAWA KIENTA

Zapraszamy do e-sklepu którego asortyment to gry i zabawki dla dzieci oraz młodzieży. W przyszłości ofertę naszą poszeżymy także o odzież dziecięca i obuwie dziecięce.

Handel w internecie traktowany jest jako sprzedaż wysyłkowa i rządzi się specjalnymi prawami. Mają one zabezpieczyć interesy klienta, który kupuje towar tylko na podstawie opisu i zaufania do sprzedawcy. Warto sprawdzić, czy sklep, w którym chcemy coś kupić, wypełnia swoje obowiązki prawne - jeśli nie, może to oznaczać, że nie jest godny zaufania.

Oto kilka najważniejszych praw klienta i obowiązków każdego e-sklepu:

• Klientowi przysługuje prawo do zwrotu towaru w ciągu dziesięciu dni bez podawania jakichkolwiek przyczyn. Dziesięć dni liczy się od odbioru towaru, a żeby zachować ten termin, wystarczy przesłać w tym czasie oświadczenie na piśmie. Sam zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni. Umowa uważana jest wtedy za niezawartą, a sklep ma obowiązek zwrócić pieniądze (klient ponosi jedynie koszty przesyłki pocztowej). Towar powinien być zwracany w stanie niezmienionym.

O prawie do odstąpienia od umowy sklep internetowy powinien jasno informować klientów. Nie wolno mu uzależniać tego prawa od zapłacenia przez klienta jakiegokolwiek odstępnego.

Uwaga! Ważne ograniczenie dotyczy często kupowanych w internecie nagrań audiowizualnych (np. płyt CD lub DVD) oraz programów komputerowych. Po usunięciu przez klienta oryginalnego opakowania (np. celofanu), traci on prawo do odstąpienia od umowy.

• Sklep ma obowiązek przed transakcją czytelnie poinformować klienta o swoich danych teleadresowych (nazwa przedsiębiorcy, adres siedziby, dane rejestrowe);

• Sklep ma obowiązek podać pełną cenę oferowanego towaru - już po doliczeniu wszelkich podatków i ewentualnych ceł;

• Sklep ma obowiązek klarownie informować o pełnych kosztach, terminie i sposobie dostawy;

• Sklep ma obowiązek dokładnie opisać procedurę reklamacyjną i jej warunki.

Informacje te najczęściej znajdują się w regulaminie sklepu, a niekiedy także w dziale "Najczęściej zadawane pytania" FAQ.